当社の運行管理者はタクシー配車オペレーターとして、受注及び配車業務と乗務員の出庫・帰庫時の点呼や勤務の調整、各種情報に基づく乗務員への助言など、タクシーの円滑で安全な運行をコーディネイトする司令塔のような役割を担います。
未経験から始められる方もおられますが、地理への精通（又は覚えるのが得意なこと）と柔軟な対人スキルが求められます。
お客様・乗務員への心遣いが業務の根幹となりますので、感謝の言葉をいただくことがしばしばあり、うれしい気持ちになることがこの職種の醍醐味です。