守山タクシーのよくある質問を掲載します。
お客様より多く寄せられるご質問とその回答を、項目ごとにまとめました。

タクシー・ハイヤーについて

可能です。予約申し込みは乗車の1週間前から電話にて受付しております。
受付時間 午前6時~翌午前1時
運行時間 午前6時~翌午前1時30分
※午前1時30分乗車分まで予約いただけます。

当社のタクシーは全車禁煙です。滋賀県のタクシーは全車禁煙となっております。愛煙家の方で乗車中に喫煙を希望される際は乗務員にお申し付けください。停車し、待たせて頂きますので車外での喫煙をお願い致します。

車種の指定は可能です。
車種により車種指定料を申し受けます。

※中型・小型の運賃区分が廃止され、共に普通車となり同じ運賃でご利用いただくことができます。

可能です。お名前・ご住所・電話番号をお伝え頂き、当社が確認の取れた場合にのみご利用頂くことができます。場合によってご要望にお応えできないことがございます。

はい、ございます。車いすのままでご乗車頂ける軽福祉タクシーが4台、ストレッチャー又は車いす2台までご乗車頂けるリフト付き福祉タクシーが1台ございます。ご利用の際はできるだけご予約をお願い致します。ヘルパー2級以上の資格を持つ乗務員も多数おります。

道路交通法によりチャイルドシートの着用を義務付けられていますが、タクシー・ハイヤーは対象外となっております。お客様が用意いただき設置頂く場合は対応させて頂きます。

車種により異なりますが、以下の通りとなっております。注文の際に乗車人数をお伝えください。
 普通車
:コンフォート・クラウン・NV200(UDタクシー)・JPNTAXI

     乗客 4名

 大型車:ハイエース ※リフト付き福祉タクシー

     乗客 8名(内車いすの方2名含む) 又は 7名(内ストレッチャー1名含む)

クレジットカードは以下6ブランドがご利用いただけます。
VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

QRコード決済は以下の以下ブランドがご利用いただけます。
PayPay

その他のQR決済・非接触IC・電子マネー等はご利用いただけません。

ご利用頂けます。破水に備えてレジャーシートやタオルケット等のご用意をお願いいたします。
ゆりかごタクシーに登録いただくことでお迎え先や出産予定の産院等の情報を事前に登録いたしますので急な注文の際も落ち着いてを研修終了したドライバーがお迎えに上がります。
登録は滋賀県タクシー協会ホームページからできます。

※緊急時(危険が伴う場合)は救急車をご利用ください。

基本的に動物の持ち込みは禁止されています。
ただし、介助犬・盲導犬は同乗していただけます。
ペットについては小動物に限りゲージ等に入れていただくか布やビニールなどで包んでいただき、車内を汚さないようにご準備いただくことで、持ち込みいただくことができます。

当社までお問い合せ下さい。→ 077-582-2590
お問い合わせいただく際に乗車頂いた「時間・区間・車両No.」をお知らせいただくと、より早く回答させて頂くことができます。

飛来物が発生するような強風、視界不良、路面凍結や積雪量が異常に多いなど当社で安全な運行が行うことができないと判断した場合は営業を終了することがございます。

トランクルームの寸法は以下の通りです。
 コンフォート: 幅 150cm  奥行 60cm  高さ 48cm
 クラウン  : 幅 160cm  奥行 65cm  高さ 48cm 
ジャパンタクシー(JPNTAXI):こちらのページをご確認ください

※間口の幅が105cm~130cmですので、場合によっては積み込めない物もございます。
※トランクルームの幅を超える長い荷物がある場合は助手席を倒して車内に積むことができるものもございますので、ご相談ください。

観光ハイヤーについて

急な要望にお応えできないことがありますので、事前予約をお勧めいたします。

お客様のご要望に応じて、ご希望の目的地を入れ込み、コースの設定をさせて頂きます。宿泊や各観光地等の予約・手配も承りますのでお申し付け下さい。

はい、可能です。お客様のプランに応じたものを提示いたしますのでお申し付けください。

福祉タクシーについて

予約が無くてもご利用いただけますが、予約優先で配車注文をお受けしておりますので事前のご予約をお勧めしております。
稼働数が日・時間帯により変動しますのでがありますので、急な要望にお応えできないことがあります。

車いすやストレッチャーに乗ったまま乗車していただくことのできるタクシーです。
介護保険サービスではありませんので身体介助(体を触れて乗務員が主となった介助)はいたしません。車いすへの移乗介助は介護ヘルパーに依頼いただくか、ご家族で対応いただくようお願いいたします。

介護保険を使ったサービスは行っておりません。

こどもタクシーについて

急なご依頼でもほとんどの場合は対応させて頂くことができますが、あらかじめ予約をして頂くことをお勧めいたします。

保護者から保護者またはご自宅に入られるまでを見守りさせて頂きます。
例 学童~塾の場合  学童の先生から引き受け、塾の先生までお連れします。
   塾~自宅の場合  塾の先生から引き受け自宅の玄関に入られるまで見届けします。

もーりーカーについて

守山市が実施する乗合タクシーで弊社を含む事業者2社が委託を受け運行しております。
決まった停留所を目的地の移動を定額でご利用いただけます。乗合タクシーとなるため、停留所を経由して目的地に向かいます。

詳しくは守山市ホームページでご確認ください。

もーりーカーは事前予約制です。

ご利用の1時間前までに予約をお願いいたします。

おおよそ00分と30分を基準にご予約をお受けしております。

当日利用と翌日以降利用分で予約受付時間と指定可能予約時間が異なりますのでご注意ください。
・当日予約
  予約受付時間 8時30分~15時30分
  指定可能時間 10時00分~16時30分
・翌日以降予約
  予約受付時間 8時30分~18時00分
  指定可能時間 8時00分~16時30分

注文の際は以下の事項をお伝えください。
①利用日時
②ご利用者様の名前・登録番号
③乗車地点の名称と番号
④降車地点の名称と番号
⑤同乗者の有無(登録者・介助者・未就学児)
⑥手押し車の使用(ある場合)

前日までの事前予約の場合、前日18時以降に予約確認のため注文をいただいたお電話番号にご連絡を差し上げます。
※乗合の都合で調整が必要なことがあるため予約確認電話に出ていただけない場合、ご利用いただけないことがございます。

乗車時には以下の点にご注意ください。
・登録者証を携行してください。
・乗合の都合がございます。予約時間には必ず乗車地点でお待ちください。
・乗合の都合や交通状況により、予約時間に遅れて到着することがございます。
・乗合の都合がありますので、経由地点や経路変更のご希望にお答えすることはできません。
・乗り降りは乗降所のみとなりますので、「目的地の近くの○○」といった乗降所・目的地以外で乗り降りしていただくことはできません。
※道路交通状況など安全上の理由により、乗務員が乗降所・目的地の付近で乗降をお願いすることはございます。