無線配車オペレーターは一般送迎（即時・予約）や福祉、子育て、観光、冠婚葬祭をはじめさまざまなシーンでご利用いただくタクシーの注文を受け付け、配車システムを使用して乗務員に指示を送る業務になります。
配車システムは簡単な配車PC入力で使用できますので、未経験から始められる方もおられますが、地理への精通（又は覚えるのが得意なこと）と柔軟な対人スキルが求められます。
お客様・乗務員への心遣いが業務の根幹となりますので、感謝の言葉をいただくことがしばしばあり、うれしい気持ちになることがこの職種の醍醐味です。